Política de Entrega

PRAZO DE ENTREGA

O prazo de entrega pode variar dependendo do produto, o qual estará indicado na página de cada item. Será contado a partir da data da compra, o tempo de produção, em produtos personalizados, mais o prazo de envio, o qual varia de acordo com o endereço indicado;

Nos casos em que houver compras com mais de um produto para ser entregue no mesmo local, a data de entrega que prevalece será do produto com prazo maior;

As entregas serão realizadas de segunda-feira a sexta-feira, em horário comercial, das 8h às 18h, ou nos sábados das 8h às 14h, exceto em feriados. O prazo de entrega é contado a partir da confirmação do pagamento em dias corridos. A loja poderá entrar em contato com o cliente para combinar o melhor dia, caso haja mudanças.

ENTREGA DO PRODUTO

O produto será entregue no endereço indicado no cadastro do cliente;

Não realizamos serviços de instalação ou montagens dos produtos, somente entrega;

As entregas serão realizadas no pavimento térreo. Não nos responsabilizamos por serviços de içamentos de carga, carregamentos em escadas ou elevadores, ficando a cargo do cliente a instalação em qualquer pavimento superior;

Não realizamos entregas fluviais como através de barcos, balsas, ou afins. O cliente deverá entrar em contato com a loja caso sua cidade necessite de algum desses serviços.

Em cidades que houver necessidade de entregas fluviais, o produto será descarregado antes do porto, no local combinado com o cliente; caso o comprador queira o frete com a travessia fluvial, será combinado valor à parte.

FRETE

Entregamos em todo o Brasil;

O custo de frete será calculado para cada região conforme o CEP indicado para entrega;

Haverá um campo para preenchimento de CEP e endereço de entrega na página de compra; após preencher, será calculado o valor do frete na sua região;

Em casos de ruas não pavimentadas ou de difícil acesso, o frete será combinado à parte.

SOBRE O PRODUTO

Os produtos são personalizados e produzidos sob medida para cada cliente, sendo possível o cliente definir cor, material e medida de cada item por ele escolhido.

Alguns dos produtos acompanham almofadas de assento e/ou de encosto; as almofadas decorativas não são incluídas. Os itens que não acompanham as almofadas estarão com os informativos na página do produto.

1. Balanços: Todos os balanços acompanham corda e mosquetão. As cordas serão enviadas na medida ideal para a altura em que o balanço deve estar em relação ao chão, para isto, é necessário que o cliente informe a medida correta do pé direito do local onde ele será instalado.
   
   A altura padrão de pé direito é de 2,90 metros, nós enviaremos a medida da corda sem custo adicional até uma altura de 4,00 metros; acima dessa medida será cobrado o valor de R$70,00 a cada metro ultrapassado.
   
   
2. Banquetas: As banquetas tem as medidas pré-definidas, sendo necessário, no caso de bancadas fora da altura padrão, informar à loja BAMBOO a medida que deseja sua banqueta para que possamos personalizá-la.
   
   
3. Sofás: As medidas dos sofás estarão especificadas na página do respectivo sofá, sendo possível escolher a medida desejada para o seu produto. Os valores poderão sofrer alteração de acordo com os acabamentos e as medidas.

PAGAMENTO

As formas de pagamento são variadas. Aceitamos pagamentos por boletos, pix, transferência bancária e cartão de crédito.

Pagamentos realizados por boleto, pix ou transferências bancárias, somente serão aceitos à vista. Para pagamentos no crédito, o parcelamento pode ser feito em até 10x sem juros, nestes casos não haverá desconto nos produtos.

O pagamento via pix e transferências bancárias deverá ser feito exclusivamente pelo CNPJ da loja BAMBOO CASA. A loja nunca enviará dados para depósitos ou transferências para pessoa física. Cuidado com golpes!

DESCONTO NAS COMPRAS À VISTA

O desconto à vista é uma condição promocional e válida por tempo indeterminado e pode ser alterada ou cancelada a qualquer momento.

O desconto à vista, quando anunciado, pode variar de acordo com a categoria ou de produto para produto. O desconto à vista também pode não estar vigente para determinados produtos, categorias e marcas.

Quando anunciado, o desconto à vista pode ser visualizado no carrinho de compras.